Refuerzo en el Servicio Andaluz de Teleasistencia ante la ola de calor que afecta a la población vulnerable

El Servicio Andaluz de Teleasistencia intensifica su atención en verano

El calor extremo que azota Andalucía durante los meses estivales representa un riesgo considerable para los mayores, personas con discapacidad y aquellos en situación de dependencia. En respuesta a esta problemática, el Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT), dependiente de la Consejería de Servicios Sociales, Familias e Igualdad, ha gestionado hasta la fecha más de 224.071 comunicaciones para asegurar una adecuada atención a los usuarios en períodos de alerta por calor. Desde el inicio de la campaña de prevención en junio, el personal ha proporcionado recomendaciones y apoyo a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto.

Entre las acciones realizadas se destacan 10.238 contactos telefónicos y el envío de 213.833 mensajes para informar sobre precauciones a seguir ante las altas temperaturas, tales como evitar salir durante las horas picos del sol y mantenerse bien hidratado.

El SAT está disponible las 24 horas al día, 365 días al año, atendiendo a cerca de 300.000 usuarios en toda Andalucía. Es importante mencionar que la franja etaria con mayor atención se sitúa entre los 80 y 90 años, lo que señala la vulnerabilidad de este grupo frente a las olas de calor. Además, muchos usuarios viven solos y carecen de una red de apoyo en situaciones de emergencia, lo que agrava su riesgo durante estos episodios climáticos.

El seguimiento especial se activa durante las alertas de calor, tanto naranja como roja, conforme a lo informado por la Agencia Estatal de Meteorología. Con este enfoque, se busca reducir los riesgos para aquellos con mayor probabilidad de sufrir complicaciones por golpes de calor.

El SAT ofrece un servicio esencial para garantizar la seguridad y compañía de quienes más lo necesitan, proporcionando atención rápida en emergencias y promoviendo la conciliación de la vida familiar y laboral.