La Carpeta Ciudadana de la Junta de Andalucía introduce nuevas funcionalidades para facilitar la relación con los ciudadanos

Mejoras en la Carpeta Ciudadana para un acceso más ágil

La Carpeta Ciudadana de la Junta de Andalucía, creada para facilitar la interacción entre los ciudadanos y la Administración, ha ampliado sus funcionalidades con el objetivo de mejorar el acceso a la información y los servicios digitales. Tras su actualización en junio de 2024, la plataforma ha evolucionado, incorporando nuevos servicios y mejorando la experiencia del usuario.

Una de las incorporaciones destacadas es la nueva Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV), que permite a los andaluces acceder fácilmente a su acreditación sanitaria y servicios farmacéuticos directamente desde sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de documentos físicos. Hasta la fecha, más de 100.000 personas han activado su TSV y casi 50.000 la han utilizado en farmacias para la dispensación de medicamentos.

Además, se han añadido otras funciones como el carné de biblioteca y la tarjeta provisional de familia numerosa. Los usuarios podrán consultar una variedad de datos personales en un solo espacio digital, que incluye información sobre prestaciones sociales, bienes inmuebles y voluntariados. También se integrará la plataforma ADEL, permitiendo realizar trámites con las administraciones locales directamente desde la Carpeta Ciudadana, consolidándola como el punto central para la gestión electrónica.

La aplicación también cuenta con un sistema de recordatorios accesible desde un calendario, informando sobre eventos como la caducidad del DNI o revisiones de ITV. Se ha rediseñado la experiencia del usuario, especialmente en la versión web, facilitando el acceso a contenido por materia y mejorando la accesibilidad con opciones como la lectura por voz en dispositivos iOS.

La sección de ‘Mis documentos’ permite a los usuarios acceder fácilmente a su documentación personal de manera organizada. La Carpeta Ciudadana ha superado el millón de usuarios, con un notable aumento de accesos desde dispositivos móviles, alcanzando 211.660 descargas en Android y 121.810 en iOS.