La Junta de Andalucía establece un número único de Teleasistencia para mayor claridad y seguridad en las comunicaciones

Introducción del Número Único en el Servicio Andaluz de Teleasistencia

El Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) ha implementado un número único, 955 923 600, destinado a las llamadas salientes desde sus centros de atención en Andalucía. Esta medida tiene como objetivo facilitar el reconocimiento de las comunicaciones por parte de los usuarios, asegurando así una identificación clara en todas las interacciones.

Beneficios de la Implementación

Con anterioridad, los usuarios de Teleasistencia podían recibir llamadas desde múltiples números, lo que generaba confusión y desconfianza. Ahora, el nuevo número único ayuda a reforzar la seguridad y la confianza entre el servicio y los beneficiarios, reduciendo el riesgo de fraude y estafas que pudieran ocurrir si se suplantara la identidad del personal del servicio.

Cómo Funciona el Servicio

Si un usuario decide devolver la llamada a este número, oirá un mensaje que confirma la comunicación con el Servicio Andaluz de Teleasistencia. El SAT opera las 24 horas, los 7 días de la semana, permitiendo que los beneficiarios accedan fácilmente a la asistencia cuando sea necesario a través del botón de su dispositivo de teleasistencia.

Motivos de las Llamadas Salientes

Los profesionales del SAT realizan llamadas salientes por diversas razones: movilizar recursos en situaciones de emergencia, comunicar información importante a familiares, hacer seguimientos periódicos de los usuarios, y más. En el año 2025, se registraron un total de 3.656.620 llamadas salientes desde el servicio de teleasistencia.