Introducción a la Estrategia de Administración Digital
El Boletín Oficial de la Junta de Andalucía ha dado a conocer el acuerdo del Consejo de Gobierno que establece la Estrategia de Administración Digital centrada en las personas 2030. Esta iniciativa, promovida por la Consejería de Industria, Energía y Minas, a través de la Agencia Digital de Andalucía, busca mejorar la prestación de servicios públicos mediante herramientas digitales.
Objetivos y Ejes Estratégicos
Entre los objetivos se encuentran la mejora de la accesibilidad, la usabilidad y la eficiencia administrativa. Además, se aspira a crear un modelo de servicio público proactivo, anticipándose a las necesidades de la ciudadanía.
La estrategia se estructura en seis ejes: herramientas digitales, mejora de la experiencia del usuario, impulso de la accesibilidad, co-creación y participación ciudadana, garantía de derechos digitales y desarrollo de la administración digital basada en tecnología.
Participación y Co-creación
El desarrollo de esta estrategia se ha realizado con una amplia participación de órganos administrativos. A través de procesos de información pública y audiencia, se han integrado observaciones ciudadanas, enriqueciendo así el documento final.
Innovación y Transformación
Con la puesta en marcha de una Unidad de Transformación de servicios digitales, se priorizará la personalización y creación conjunta de soluciones. Asimismo, una Oficina de Innovación Digital se centrará en obtener soluciones innovadoras de pymes y startups.
Conclusión
La Estrategia está incluida en un marco más amplio de transformación de la administración pública andaluza, mediante la cual se buscan mejorar las relaciones entre ciudadanos y administración, promoviendo un entorno más digitalizado y accesible para todos.
